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日前，市旅投公司組織開展景區(qū)導(dǎo)游員培訓(xùn)會，著力提升我市國有景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)水平，以嶄新的行業(yè)形象迎接杭州亞運會的來臨。來自全市各國有景區(qū)的40余名景區(qū)導(dǎo)游員參加本次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)活動旨在全面提升我市國有景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范和改進旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，激勵各導(dǎo)游員提高服務(wù)技能和服務(wù)創(chuàng)新能力，為亞運接待提供高質(zhì)量旅游服務(wù)。

培訓(xùn)會圍繞旅游行業(yè)宏觀形勢、文明禮儀服務(wù)、講解員講解技巧、應(yīng)急處置、建德歷史概況等內(nèi)容，邀請了全國高級導(dǎo)游以及杭州市金牌導(dǎo)游進行專題授課，以專業(yè)理論知識和豐富旅游案例相結(jié)合的方式，為在場的導(dǎo)游員們上了一堂生動的培訓(xùn)課。

培訓(xùn)會現(xiàn)場還對各景區(qū)導(dǎo)游進行導(dǎo)游講解考評。

（記者 鄧林 通訊員 胡凱）