筆者注：一名醫(yī)學生，至少得經(jīng)過五年本科、三年碩士，甚至三年博士教育畢業(yè)后，外加三年住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，才能獨立面對臨床病痛患者并開具處方。所以，當我們看到“年輕醫(yī)生”在我們面前“望聞問切”時，他們至少在醫(yī)學的海洋里摸爬滾打了10年以上。所以這些年輕醫(yī)生雖然看起來年齡輕，但資歷經(jīng)驗卻不見得淺。他們精力充沛，勤鉆業(yè)務，勇于創(chuàng)新，在老專家的支持指導下，正在逐漸成長為參天大樹，推動著醫(yī)學事業(yè)不斷發(fā)展。
在浙江省建德市第一人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科，有一面“溝通園地”的展示牌，日常是作為患者康復心得，醫(yī)護對患者說，和收到的感謝信等圖文來稿黏貼交流使用。很多時候，病房里步行康復鍛煉的患者都會聚集到此，互相討論著“王力主任好啊，她很認真”，“這個范醫(yī)生不錯”，“嗯，趙醫(yī)生是我的主治醫(yī)師”……
近日，有一個“情況”讓病房患者們“討論”熱烈，原來，這塊“溝通園地”里黏滿了感謝信，而感謝的對象是神經(jīng)內(nèi)科的一位年輕醫(yī)生范倩雅。說到這位范醫(yī)生，2017年6月從溫州醫(yī)科大學碩士畢業(yè)的她，工作至今才2年。在科室人員介紹一欄中，估計也不太會有人關注到她。怎么就獲得了數(shù)封感謝信呢？帶著這個疑問，我們來看第一封感謝信。
建德市第一人民醫(yī)院黨委：
我是一個擺攤為生的婦女，今年6月18日上午8時突然昏迷在床上，當時心頭只有一點知覺，我機靈的小孫女(4周歲)見我爬不起來，連忙將手機拿給我，我掙扎著打電話給我的妹妹，她接電話后叫她兒子到我家，立即打電話到貴院求救，貴院立即派120汽車來救護。貴院120來的很快，貴院到我住所橋南(衛(wèi)生學校對門)大約五六分鐘，很快將我抬到120車上趕到貴院急診科。到貴院后給我急救的是范醫(yī)生。她馬上動手對我搶救，使昏迷的我慢慢有了知覺。我住院共11天，都是范醫(yī)生給我醫(yī)治，我治愈出院，在我病危入院搶救，住院11天治療都是范醫(yī)生負責，我深深感到范醫(yī)生醫(yī)術高明，特別是認真負責，態(tài)度溫和，真是位我們病家的好朋友、好醫(yī)生。我病愈出院后，身體恢復正常，我想如果沒有范醫(yī)生這樣負責的為我醫(yī)治，后果是是難以設想的，為此寫此信對貴院感謝，對范醫(yī)生表揚。
此致
建德市橋南***
俞**
俞女士今年59歲，6月18日早晨活動的時候，她突然感覺天旋地轉(zhuǎn)，站不穩(wěn)。當時她閉上眼想著禁止不動休息一會或許就好了，可一睜開眼睛，稍微改變體位又立刻出現(xiàn)劇烈眩暈感覺。之后在家人的協(xié)助下送到建德市第一人民醫(yī)院急診科就診，被診斷為“眩暈綜合征”收治到神經(jīng)內(nèi)科住院治療。
住院期間，經(jīng)過仔細查體后發(fā)現(xiàn)患者存在右耳聽力下降，系突發(fā)性耳聾引起的眩暈，神經(jīng)內(nèi)科王力主任團隊根據(jù)俞女士的檢查結果及病史，制定了針對性的治療方案和后期康復鍛煉計劃。除了科室護士的日常護理照顧外，一些臨床康復技術指導，范醫(yī)生每次查房都會操作示范，并手把手地陪同她一起鍛煉。不僅是俞女士，神經(jīng)內(nèi)科還有許多腦梗塞，腦卒中等患者，存在明顯的肢體功能障礙，所以會經(jīng)常看到范醫(yī)生在病房協(xié)助這些患者們伸展手臂，鍛煉指頭功能等康復動作。也許就是這樣的貼心互動，讓患者及家屬們對范醫(yī)生心存好感。
此外，除了患者本人的感謝，范醫(yī)生還會收到來自患者家屬的誠摯感謝。我們來看第二封感謝信。
你們好：
我們在貴院住院治療期間受到范倩雅大夫無微不至的照顧，每天清晨不到八點，她就耐心的詢問我們病情，耐心回答我們的疑問，提出可行的方案。經(jīng)歷了疾病的磨難，我深感慶幸，如果沒有病魔的折磨，我就不可能認識你這么可愛有善心的人，在此深深的說一句謝謝，希望你在新的一年中有更好的發(fā)展，能夠更上一層樓”。
18床患者家屬
周*
范倩雅說，自己被認可都是在醫(yī)院領導和科室王力主任及同事們的支持下才取得的。記得自己剛工作時，科室里來了一位年輕的患者，檢查是丘腦少量出血，漸進性表現(xiàn)就是變得“癡呆”。為此，我們科室根據(jù)這個情況積極治療，并制定了專門的康復方案，考慮到患者這么年輕，科室還建立了一套強化的鍛煉計劃。作為一名醫(yī)生，這是自己的職責；作為一名共產(chǎn)黨員，這也是自己應盡的義務。
“因為患者認知程度逐漸下降，因此我們采用了許多鍛煉記憶的康復方法，比如每天進行20減7，100減7等算術題陪他計算；與家屬一起參與患者背古詩，先朗讀一遍，再讓患者跟著讀，反反復復最后學習背誦；適當進行撲克牌等游戲。因為剛工作，那段時間，針對這個病情我也很謹慎，加強學習，努力做好患者的康復鍛煉。讓人欣慰的是，1個月的強化鍛煉后，患者認知恢復了，頭顱內(nèi)血腫復查也吸收了，最終順利出院?！狈顿谎耪f這是個讓自己印象非常深刻的醫(yī)患故事。
看著科內(nèi)小年輕被表揚，神經(jīng)內(nèi)科主任王力笑容滿面的說：“小范嚴謹?shù)闹委煼桨负唾N心的安慰，不但得到了上級醫(yī)師的肯定，還贏得了患者的感謝和點贊，“溝通園地”的感謝信就是最好的證明?！薄拔覀兩窠?jīng)內(nèi)科具有碩士學歷5人，高級職稱4人，是國家首批卒中中心醫(yī)院，近年來開展急性腦梗死靜脈溶栓、良性位置性眩暈手法復位、偏癱患者康復功能鍛煉、高壓氧治療、視頻眼震電圖、肌電圖、誘發(fā)電位檢查及腦血管造影（DSA）、介入治療等技術，科室病人輻射全建德，同時有大量周邊地區(qū)患者來我院就診?？剖夷贻p人多，充滿了活力，她們都非?？蠈W，不僅鉆研業(yè)務知識，更嚴謹于專業(yè)操守，努力提高病人的滿意度。通過這些感謝信，讓我感受到一份信任，一股暖暖的醫(yī)患情誼，我們將帶著這份感動，繼續(xù)揚帆起航！”
編后語：
建德市第一人民醫(yī)院經(jīng)常會收到患者送給醫(yī)護人員多種形式的感謝信，有的是一首詩，有的是一幅畫，還有的是滿滿幾頁感言，甚至是巨型的牌匾。感謝的無一不是醫(yī)務人員帶給他們的感動和溫暖，使他們不但提高了抗病的積極性，更增加對治療的信心。作為醫(yī)者，在患者遇到病痛折磨時，首先考慮的就是救死扶傷，祛除病痛，而后更要富有愛心，耐心和細心做好日常的治療護理工作及點滴的康復關懷細節(jié)之中，這樣才能獲得患者的信任，這樣才能贏得患者的口碑。
（通訊員 趙志勇）
