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文明單位創(chuàng)建是群眾性精神文明創(chuàng)建的一部分。開展文明單位創(chuàng)建，要深化拓展文明單位創(chuàng)建內容，深化職業(yè)道德建設，引導各單位把文明單位創(chuàng)建和機關黨建工作結合起來，把機關文明創(chuàng)建和行業(yè)文明建設結合起來，推動文明單位創(chuàng)建向各行業(yè)領域延伸、向縱深方向拓展。要拓展工作領域，推動文明創(chuàng)建向窗口單位、非公組織深化拓展，以點帶面推動各行業(yè)各領域文明單位創(chuàng)建持續(xù)深入推進。要廣泛開展具有行業(yè)特色、職業(yè)特點、工作特性的創(chuàng)建活動，確保提供文明優(yōu)質服務，樹立良好社會形象。要組織開展文明單位暗訪督查，督促推動文明單位保持創(chuàng)建質量，切實發(fā)揮示范表率作用。
2018年建德市啟動全國文明城市創(chuàng)建，建德市第一人民醫(yī)院同步啟動全國文明單位創(chuàng)建。圍繞“雙創(chuàng)”目標，以病人為中心，以管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新為手段，內強素質、外樹形象，不斷優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境，豐富醫(yī)院文化內涵，不斷推動精神文明創(chuàng)建工作。2020年被評為全國文明單位，被國家衛(wèi)健委評為全國智慧醫(yī)院建設優(yōu)秀案例，浙江省首家通過三級醫(yī)院綜合醫(yī)院評審。
一、創(chuàng)建亮點
（一）領導重視、組織健全。將“雙創(chuàng)”工作作為“一把手”工程，親自部署、親自督促、親自抓落實。從院黨委、各支部、到各科室，形成三級聯(lián)動。同時，用制度指導活動、以活動督促落實，定期考核，動態(tài)監(jiān)督，常抓不懈，形成人人參與創(chuàng)文、人人重視創(chuàng)文的濃厚氛圍。
（二）黨建引領，夯實文明根基。精神文明創(chuàng)建工作，關鍵在人。一方面創(chuàng)新性地開展黨建工作，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。另一方面狠抓職工思想教育，為醫(yī)院穩(wěn)步、健康發(fā)展提供堅強的政治思想和組織保障。
（三）問題導向，助推文明創(chuàng)建。組織全院開展 “文明行醫(yī)、微笑服務”專項活動，“我服務，您打分”患者滿意度測評活動，“我為患者做點什么”金點子有獎征集活動，“假如我是患者”換位體驗活動等。
（四）社會責任，彰顯文明之魂。2020年新冠疫情肆虐，在做好建德市疫情防控的同時，派駐11名醫(yī)護人員支援湖北重癥病區(qū)。與貴州雷山縣人民醫(yī)院、岑鞏縣婦幼保健院，湖北恩施來鳳縣中心醫(yī)院建立協(xié)作關系，常態(tài)化的開展幫扶工作 。
全國文明單位榮譽稱號的獲得，是榮譽也是鞭策。建德市第一人民醫(yī)院將始終把精神文明創(chuàng)建工作作為 “一把手”工程，科學鞏固創(chuàng)建成果，長效推進精神文明創(chuàng)建重點工作。
（通訊員：王芳）
