6545f45a-aedc-42dc-a29d-eb303bad4a16.jpg)
615664fe-e2ca-4890-a5bf-e1de03e87e78.jpg)
bdf21639-dab8-4f2c-9924-76e711a6869b.jpg)
e32f4e12-fcac-4404-8230-48c0c3d65094.jpg)
為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真落實(shí)“最多跑一次”相關(guān)要求，市政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)急管理窗口堅(jiān)持以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，想企業(yè)所想，急群眾所急，全力打造企業(yè)全生命周期安全審批服務(wù)鏈，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
“我們實(shí)行一窗受理、一站辦結(jié)，將所有審批事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)全部壓縮至3個(gè)環(huán)節(jié)以內(nèi)，全部采取數(shù)據(jù)互聯(lián)互通自行獲取，全流程網(wǎng)上辦件，進(jìn)一步減少企業(yè)群眾辦事時(shí)間。同時(shí)著力做好‘四減’工作，精簡(jiǎn)辦事材料、優(yōu)化辦事流程、壓縮辦事時(shí)限，優(yōu)化審批流程?！睉?yīng)急管理窗口負(fù)責(zé)人表示。今年以來(lái)，該窗口已辦理各類事項(xiàng)177件。
此外，該窗口還堅(jiān)持“一次性告知”，采用口頭和書面結(jié)合的方式，一次性告知服務(wù)對(duì)象所需要補(bǔ)充或攜帶的材料，并積極推進(jìn)“四少一快”（少填信息、少交材料、少跑現(xiàn)場(chǎng)、少帶證件、快速辦理），實(shí)現(xiàn)“最多跑一趟”事項(xiàng)達(dá)到100%，將所有行政許可事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦率”提升為100%。督促企業(yè)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覈?yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁項(xiàng)目“帶病過(guò)關(guān)”。確保申報(bào)材料真實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)涉及安全生產(chǎn)相關(guān)材料進(jìn)行嚴(yán)格審核。
為了提升服務(wù)效能，營(yíng)造助企濃厚氛圍，該窗口組建微信審批服務(wù)咨詢?nèi)?，快速反?yīng)解決審批過(guò)程中的疑難點(diǎn)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫對(duì)接”。重點(diǎn)聚焦企業(yè)在危險(xiǎn)化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”過(guò)程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，提供危險(xiǎn)化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目“一對(duì)一”事前介入全流程督導(dǎo)服務(wù)。清單化、條目式列明項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃實(shí)施方案，對(duì)標(biāo)對(duì)表落實(shí)，全面推進(jìn)項(xiàng)目早開工、早投產(chǎn)、早見效。同時(shí)建立“上門回訪制度”，對(duì)于正在辦理安全審查的相關(guān)企業(yè)，實(shí)行全過(guò)程跟蹤、及時(shí)掌握審批節(jié)點(diǎn)、杜絕體外循環(huán)，規(guī)范掛起時(shí)間，壓減“隱形時(shí)間”。今年以來(lái)，該窗口共服務(wù)危險(xiǎn)化學(xué)品建設(shè)項(xiàng)目89個(gè)（新、改、擴(kuò)建），提供項(xiàng)目決策咨詢服務(wù)136家次，給予企業(yè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)合規(guī)管理建議方案205條。
“下一步，我們將按照簡(jiǎn)政放權(quán)工作思路，以有呼必應(yīng)的‘店小二’精神服務(wù)指導(dǎo)企業(yè)安全審批，助力企業(yè)發(fā)展壯大?！笔袘?yīng)急管理局負(fù)責(zé)人表示，今后將繼續(xù)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上下功夫，以精細(xì)服務(wù)為抓手，力求打造安全審批服務(wù)鏈，持續(xù)助力市場(chǎng)主體減負(fù)紓困，以良好的安全環(huán)境助力全市打造一流營(yíng)商環(huán)境。
（記者 呂冰峰 湯麗霞 通訊員 葉悠揚(yáng)）
