近日，全國“敬老文明號(hào)”稱號(hào)、全國“敬老愛老助老模范人物”稱號(hào)獲獎(jiǎng)名單公布，其中，建德市心手相牽社會(huì)工作服務(wù)中心榮獲全國“敬老文明號(hào)”稱號(hào)，中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司商團(tuán)業(yè)務(wù)二部經(jīng)理建德支公司汪洋榮獲全國“敬老愛老助老模范人物”稱號(hào)。
建德市心手相牽社會(huì)工作服務(wù)中心自2018年9月組建志愿服務(wù)大隊(duì)、2020年3月正式注冊以來，始終堅(jiān)守“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，以黨建為引領(lǐng)、以清廉為根基、以規(guī)范為抓手、以服務(wù)為核心，聚焦“一老一小一新”等特殊群體急難愁盼問題，在幫扶失依困境兒童、關(guān)愛孤寡羸弱老人、援手戶外工作者、參與社會(huì)治理等方面深耕細(xì)作，用實(shí)際行動(dòng)書寫了新時(shí)代志愿服務(wù)的動(dòng)人篇章。
多年來，市心手相牽社會(huì)工作服務(wù)中心憑借專業(yè)的服務(wù)、扎實(shí)的行動(dòng)，不僅贏得了老年朋友的信賴，更先后斬獲浙江省、杭州市多項(xiàng)榮譽(yù)。未來，市心手相牽社會(huì)工作服務(wù)中心將繼續(xù)堅(jiān)守敬老愛老初心，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)質(zhì)量，讓敬老文明之花在新安江畔持續(xù)綻放，為構(gòu)建和諧社會(huì)、鞏固文明城市建設(shè)成果注入更多溫暖力量。
作為一名深耕養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的保險(xiǎn)工作者，中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司建德支公司商團(tuán)業(yè)務(wù)二部經(jīng)理汪洋始終懷揣高度的責(zé)任感與熾熱的敬老情懷，將本職工作視為服務(wù)地方老齡事業(yè)、守護(hù)長者福祉的重要橋梁。在推動(dòng)杭州市老年人意外傷害統(tǒng)籌保險(xiǎn)項(xiàng)目落地實(shí)施的過程中，汪洋不斷探索、用心服務(wù)，致力于將政策溫度與保障實(shí)效傳遞到每一位老人身邊。
工作中，汪洋團(tuán)隊(duì)主動(dòng)與各單位聯(lián)動(dòng)，常態(tài)化開展暖心慰問活動(dòng)，利用空余時(shí)間上門慰問，幫助解答有關(guān)保險(xiǎn)的理賠問題。汪洋深切理解老年患者面對手術(shù)時(shí)的擔(dān)憂與不便，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)走出辦公室，深入醫(yī)院及病床，將服務(wù)窗口前移。他持續(xù)簡化流程，提供便捷的現(xiàn)場投保服務(wù)，讓老年人在就醫(yī)的同時(shí)就能獲得安心保障。在推廣線上服務(wù)的同時(shí)，汪洋團(tuán)隊(duì)保留并優(yōu)化了柜面“老年人專屬窗口”，配備老花鏡、放大鏡等便民設(shè)施。針對線上操作，特地發(fā)放印有清晰大圖解的“操作指南”，并鼓勵(lì)老人由子女協(xié)助辦理。
（來源：市民政局）
