6f1e7751-1c61-4cba-9e8f-9b70a975da49_zsize.png)
76f8e5a0-02ff-44ea-8957-02682582ae6b_zsize.png)
0ee9ba06-d3e6-4c9d-a93b-10304374ae66_zsize.png){kind=spacer}
292b21af-7459-4634-b95c-93ae047c5468_zsize_zsize.png)
“終于辦好了，謝謝你們，耽誤你們吃飯了?！碑?dāng)最后一名辦事群眾拿著營業(yè)執(zhí)照離開市行政服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口時，已接近傍晚六點。２０２１年２００余個工作日，這里都在重復(fù)這樣的場景，市場監(jiān)管窗口工作人員在自助區(qū)電腦前為群眾提供面對面的申報指導(dǎo)，用自己的休息“延時”換取群眾的辦理“準(zhǔn)時”。
連續(xù)四年，市場監(jiān)管窗口都被市審管辦評為“紅旗窗口”，其中２０２１年五次榮獲市審管辦月度五星窗口?！澳甓任⑿χ恰币部偰苡惺袌霰O(jiān)管窗口工作人員的身影。
“為了群眾能方便一點，我們的工作就要多做一點?！笔袌霰O(jiān)管窗口負(fù)責(zé)人李建平一直是這樣要求自己的，窗口團隊中的每個人也都是這樣做的。在這里，每一位窗口工作人員都秉持“線上審批日日清，線下服務(wù)零距離”的工作原則，盡心盡力為群眾辦好每一件審批事項。
２０２１年１０月，為配合“雙減”政策實施，市行政服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口辦公區(qū)設(shè)置了“校外培訓(xùn)機構(gòu)轉(zhuǎn)登專窗”。窗口開設(shè)的第一天，多家機構(gòu)負(fù)責(zé)人前來排隊，工作人員一對一指導(dǎo)，延時服務(wù)２小時，同時還為轉(zhuǎn)型機構(gòu)免費贈送公章。
提供網(wǎng)上遠程指導(dǎo)、郵寄辦理、現(xiàn)場一對一幫辦、延時服務(wù)……一項項暖心舉措，一次次為民跑腿，市場監(jiān)管窗口工作人員以“紅旗窗口”的標(biāo)準(zhǔn)和要求不斷自我加壓，推動審批服務(wù)“零次跑”、網(wǎng)上辦事“零紙質(zhì)”、現(xiàn)場服務(wù)“零距離”、企業(yè)開辦“零費用”。２０２１年全年累計辦各類業(yè)務(wù)４０９７３件，網(wǎng)辦率達９５％以上，群眾滿意度達９９％以上，累計提供郵寄服務(wù)２５２１次。
（通訊員 高純陽 記者 謝婷）
