炎炎夏日，熱浪襲人。而在梅城鎮(zhèn)的“暖蜂小哥”驛站內(nèi)，卻是一片清涼與歡聲笑語。近日，市市場(chǎng)監(jiān)管局梅城所在這里組織開展“戰(zhàn)高溫·送清涼”主題慰問活動(dòng)，為頂著酷暑穿梭于大街小巷的外賣騎手們送去一份夏日的清涼與組織的關(guān)懷。
驛站內(nèi)，冰爽的綠豆湯、解暑的涼茶等飲品整齊擺放，工作人員將一份份精心準(zhǔn)備的“清涼禮包”遞到剛結(jié)束配送、前來歇腳的騎手手中。“這綠豆湯真解渴！最近單子多，送餐趕時(shí)間，經(jīng)常顧不上喝水休息，能在這里喝上一碗冰涼的綠豆湯，感覺全身都舒坦了。”一位滿頭大汗的外賣小哥接過飲品，臉上洋溢著笑容，由衷地感慨道：“驛站太貼心了，就像回家一樣！”短暫的休憩時(shí)光里，騎手們圍坐在一起，分享著美食，交流著工作近況，小小的驛站充滿了涼爽的愜意和濃濃的“家”的味道。
這份清涼，不僅僅是一次夏日的慰問，更是市市場(chǎng)監(jiān)管局依托“暖蜂小哥”驛站，聚焦新就業(yè)群體急難愁盼問題，提供常態(tài)化暖心服務(wù)的縮影。自驛站建立以來，市市場(chǎng)監(jiān)管局始終將解決網(wǎng)約配送員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“休息難、飲水難、充電難、如廁難”等現(xiàn)實(shí)問題放在首位，并不斷拓展服務(wù)功能、提升服務(wù)內(nèi)涵，致力于將驛站打造成為集“暖心服務(wù)、關(guān)心關(guān)愛、學(xué)習(xí)培育、先鋒服務(wù)、組織保障”于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)。
驛站標(biāo)準(zhǔn)化配備了沙發(fā)座椅、飲水設(shè)備、冰箱微波爐、免費(fèi)Wi-Fi、電動(dòng)車充電樁、停車場(chǎng)、充電插座、應(yīng)急藥箱等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，確保小哥們“渴了能喝水、熱了能乘涼、累了能歇腳、傷了能用藥、飯涼能加熱”，切實(shí)解決了他們工作中最實(shí)際、最迫切的需求。
驛站的功能遠(yuǎn)不止于提供歇腳地。市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合相關(guān)部門，定期在驛站組織開展形式多樣的公益服務(wù)活動(dòng)。除了此次的“送清涼”，還常態(tài)化開展“愛心食光”、節(jié)日慰問、健康義診、安全知識(shí)培訓(xùn)、政策咨詢、心理疏導(dǎo)等，活動(dòng)將關(guān)心關(guān)愛送到小哥們的心坎上。今年以來，已累計(jì)開展各類關(guān)愛活動(dòng)15場(chǎng)次，服務(wù)小哥270余人次。
驛站還積極探索發(fā)揮新就業(yè)群體在基層治理中的作用。通過設(shè)立“先鋒服務(wù)崗”，鼓勵(lì)引導(dǎo)素質(zhì)好、有意愿的騎手參與食品安全監(jiān)督、文明創(chuàng)建宣傳、社情民意收集等志愿服務(wù)，為他們?nèi)谌氤鞘兄卫?、?shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值提供平臺(tái)，增強(qiáng)其歸屬感和榮譽(yù)感。
市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“‘暖蜂小哥’驛站是我們服務(wù)新就業(yè)群體的重要陣地?！颓鍥觥顒?dòng)是夏日里的特別關(guān)懷，而驛站365天的常態(tài)化服務(wù)，則是我們不變的承諾。我們將持續(xù)傾聽新就業(yè)群體的心聲，不斷優(yōu)化驛站服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)效能，努力讓驛站真正成為他們奔波路上的‘溫馨港灣’和‘能量補(bǔ)給站’，切實(shí)提升他們的獲得感、安全感和幸福感。”
市市場(chǎng)監(jiān)管局用心用情用力服務(wù)新就業(yè)群體的實(shí)踐，是延伸服務(wù)觸角、提升治理溫度、優(yōu)化營商環(huán)境的生動(dòng)體現(xiàn)，也為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)新業(yè)態(tài)健康發(fā)展貢獻(xiàn)了市場(chǎng)監(jiān)管力量。
（通訊員 吳堯）
